RTX微信企业号插件

RTX腾讯通是腾讯推出的一款企业即时通讯工具，最近rtx官方发布了一款RTX微信企业号插件，这款插件可以将rtx的企业架构同步到你的微信企业号中，而且微信企业号与rtx的消息将会同步，两者都能互相收发消息，这款插件将进一步的方便了企业员工间的信息交流。

功能介绍：

1、一键同步通讯录，轻松将RTX组织架构同步到企业号。

2、RTX与微信企业号实现消息互通，在微信企业号可轻松实时收发RTX消息。

3、支持多种会话模式，文字、表情、图片、文件轻松传。

安装使用条件：

1.请使用系统管理员权限安装；

2.确保已安装腾讯通RTX管理器，并且RTX?Server是运行状态；

3.请确保您的RTX版本是2012以上的；若不是，请前往官网下载最新版本；

（官网下载地址http://rtx.tencent.com/）

4.请确保已经开通了微信企业号；

（官网注册地址：https://qy.weixin.qq.com/）

5.插件只能使用超级管理员进行验证使用。

6.请使用IE6以上版本的浏览器，并且允许js运行。

安装使用方法：

1.注册微信公众号：官网注册地址：https://qy.weixin.qq.com/

注册登记企业号信息时，主题类型请选择“团队”；如果您已经注册了微信公众号，则跳过此步；

2.安装腾讯通RTX管理器：官网下载地址http://rtx.tencent.com/

（如果您已经安装，则跳过此步）

3.安装RTX微信企业号插件

4.授权托管并同步通讯录

4-1：在RTX?Server运行的状态下启动RTX微信企业号插件，然后输入rtx超级管理员密码，点击验证。（注意：如果没有设置超级管理员密码，密码处则不需要填写，直接点击“验证”以进入下一步）

4-2：验证成功后，点击“前往设置”以跳转至企业号登录页面

4-3.使用企业号管理员绑定的微信扫描页面的二维码，登录微信企业号：

4-4.授权RTX插件托管

4-5.授权成功后点击“启动同步”以同步rtx通讯录：

5.通知成员关注企业号

同步成功后，系统会自动下发关注邮件至成员邮箱邀请成员关注该企业号

常见问题：

Q1、RTX微信企业号插件如何解除授权？

解除关联，需在企业号的服务中心取消授权。具体流程如下：

进入企业号，找到“服务中心”

“服务中心”有个企业消息，如下图所示

点开，点击右上角取消授权即可

Q2、如何邀请成员关注企业号？

成员只有关注企业号之后才能使用企业号的服务。

邀请说明：

1、只会邀请导入成功但是未关注企业号的成员。

2、默认通过邮件邀请关注。(成员信息包含手机号，将在微信中收到邀请。)

3、同一成员7天内不会重复被邀请。

邀请方法A：

在导入通讯录的时候，勾选“成功导入后自动向员工发起关注邀请”。导入成功后将自动发起邀。

邀请方法B：

到企业号的通讯录中，选择成员，然后点击“邀请关注”。

Q3、提示邮箱已存在，但是rtx端该帐号明明没有设置邮箱怎么办？

请检查企业号端的通讯录里是否已存在该邮箱

Q4、成员收不到关注邮件怎么办？

每位成员只会收到一次邀请，请确认该邮箱之前是否已经收到过邀请邮件，若是已经收到过，可以找到当时的邮件来关注，更换一个邮箱来接收邮件，又或是直接发二维码给该成员（登录企业号》设置》二维码》下载）

Q5、新增通讯录没有自动同步到微信企业号怎么办？

确认rtx微信插件是否是正常运行的，若是服务已暂停，请重启服务后再手动同步。

Q6、同步通讯录里为什么会超出限额？

请确认是否是超出了微信公众号帐号的上限，目前未认证的微信公众号的帐号上限帐号上限为50，如需更多的帐号，请在公众号端申请扩容。

Q7、在RTX端给某成员发信，但是微信接收不到信息，怎么回事？

请确认是否收发双方都已经同步且关注了企业号，若只有单方同步则无法接收。

Q8、为什么会有同步失败的情况？

失败的情况通常会有以下几种：

1、部门含特殊字符，整个组织架构都无法同步过去。

2、姓名超长，无法同步。企业号对姓名的限制是不能超过64个字节。

3、账号超长，无法同步。企业号对账号的限制是不能超过64个字节。

4、成员数大于企业号人员限制。请核对您企业号的人员数。超出限制的将同步失败。

5、企业号存在相同的email、手机号码。企业号那边不允许添加相同email、手机号码的成员。

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